核心业务与资源体系
EBSCO 构建了覆盖多学科领域的学术资源网络，其数据库产品如 Academic Search Complete（综合学科全文库）、Business Source Complete（商管财经全文库）等，整合了来自全球数千家出版商的数十万种期刊、图书及多媒体内容。这些数据库不仅包含同行评审期刊、会议论文、行业报告等权威文献，还通过 统一主题索引（USI） 实现了跨数据库的语义关联，支持 280 多种语言和方言的检索，确保用户能精准获取所需信息。例如，在海南大学 2025 年的培训中，EBSCO 展示了其 AI 工具如何通过自然语言检索和文献摘要生成，帮助师生高效开展科研。此外，EBSCO 还提供 Flipster 数字杂志、EBSCO 电子书等多样化产品，满足不同场景下的阅读与研究需求。
技术创新与用户体验
EBSCO 在技术研发上持续投入，其 EBSCOhost 平台 和 EBSCO Discovery Service（EDS） 以用户为中心设计，支持智能检索、个性化文件夹管理、文献提醒等功能。2025 年推出的 AI Insights 功能，通过检索增强生成技术（RAG）从全文文献中提炼关键要点，生成简明摘要，同时结合图书管理员与主题专家的人工校验，避免 “幻觉内容”，显著提升研究效率。平台还内置 Research Starters 工具，提供 70,000 多个热门主题的百科式摘要，帮助研究新手快速入门。在无障碍支持方面，EBSCO 与国际专家合作，优化文本转语音、多语言翻译等功能，确保不同语言背景和阅读需求的用户均能平等获取资源。
行业地位与社会责任作为全球最大的图书馆与出版商中介机构之一，EBSCO 与数千家出版商保持合作，市场覆盖 200 多个国家和地区，服务超过 20,000 家图书馆及机构客户。其
99% 的出版商续订率 印证了行业对其服务的高度认可。在社会责任层面，EBSCO 积极推动开放获取（OA），提供
免费数据库及 OA 期刊链接，并通过
绿色倡议 减少碳足迹，支持社区教育与环保项目。在 AI 伦理实践中，EBSCO 严格遵循
准确性、透明度、公平性 原则，其学术图谱（ESG）整合 1 亿篇文献数据，结合知识图谱技术将 AI 响应准确率提升 54%，同时通过标签化和可解释性设计，确保用户对 AI 生成内容的信任。这种技术驱动与人文关怀并重的发展模式，使 EBSCO 成为全球学术资源服务领域的标杆企业。
